Nachweisverfahren Mobilfunk

Im Falle einer Minderleistung haben Sie die Möglichkeit, einen Minderungsanspruch oder ein Sonderkündigungsrecht gegenüber Ihrem Anbieter geltend zu machen. Die Vorgaben zum Nachweisverfahren einer Minderleistung und weitere Informationen zum Thema Minderung finden Sie auf den Seiten der Bundesnetzagentur.

Die App unterstützt Sie bei der Durchführung der notwendigen Messungen und leitet Sie durch das Messverfahren. Zur Bewertung der Messergebnisse ordnet die App den Standort der jeweiligen Messung automatisch einer Haushaltsdichtekategorie zu.

Diese Kategorisierung ist erforderlich, da je nach vorliegender Haushaltsdichte eine unterschiedliche zu erreichende vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit gilt. Die Karte der Haushaltsdichtekategorien zeigt die Einordnung auf Basis von 300 m × 300 m großen Rasterzellen. Weitere Informationen zu den notwendigen Messungen, dem Kampagnenablauf und der Haushaltsdichtekategorie finden Sie in der App unter dem Menüpunkt Hinweise und im FAQ-Bereich.

Detaillierte Informationen zur Nutzung der vom TÜV SÜD zertifizierten App finden Sie in der allgemeinverständlichen Beschreibung.